CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

a)    Các phương thức giao hàng 
M4H hợp tác với đơn vị chuyển phát nhanh Giao hàng nhanh,Giao hàng tiết kiệm chuyển hàng tận nhà quý khách, đảm bảo an toàn. Sau khi gửi hàng, chúng tôi sẽ gửi mã vận đơn cho quý khách theo dõi tình hình vận chuyển hàng của quý khách. Quý khách check đường đi sản phẩm tại link tra cứu của Giao hàng nhanh,Giao hàng tiết kiệm.
b)    Thời hạn ước tính cho việc giao hàng 
Chính sách giao hàng được áp dụng trong giờ hành chính từ thứ 2 đến hết thứ 7 (trừ chủ nhật, ngày lễ, tết)
Đơn hàng giao tại nội thành Bình Dương:
Đối với các sản phẩm có sẵn tại kho và showroom: khách hàng đặt hàng từ 09h00 – 17h00, thời gian vận chuyển trong khoảng 1-2 ngày. Đối với đơn hàng phát sinh sau 17h00, thời gian vận chuyển trong khoảng 2 – 3 ngày.
Đối với các sản phẩm đặt hàng riêng: thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận giữa hai bên.
Đơn hàng giao ngoại thành Bình Dương
Đối với các sản phẩm có sẵn tại kho và showroom, thời gian vận chuyển trong khoảng 5 – 7 ngày.
Đối với các sản phẩm đặt hàng riêng: thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận giữa hai bên.Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng. Phí vận chuyển:
Đơn hàng dưới 10 triệu đồng, Quý khách tự thanh toán phí vận chuyển.
Đơn hàng từ 10 triệu đồng trở lên: bán kính 10km, miễn phí phí vận chuyển; trên 10km, Quý khách tự thanh toán phí vận chuyển (hoặc hỗ trợ 50%).
Made4home sẽ thông báo phí vận chuyển cụ thể đến khách hàng khi nhận được đơn đặt hàng

c)    Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng 
Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm , chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.
d)    Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Made4home.com.vn
Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
Mã vận đơn của đơn hàng
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Made4home.com.vn sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..
e)    Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.